Beata Wiśniewska

Doświadczenie i praktyczne podejście

Beata zajmuje się papierami w Tu Papeleta PR od marca 2019 roku. Wcześniej przez 8 lat pracowała w dziale spedycji, gdzie nauczyła się, że jeden brakujący przecinek w fakturze potrafi zatrzymać transport na granicy na 3 dni. U nas pilnuje, żeby każda teczka wyjeżdżająca z biura na Świdnickiej była kompletna. Nie bawi się w wypełnianie formularzy na kolanie, bo wie, że po drugiej stronie siedzi urzędnik, który tylko czeka na błąd w deklaracji.

Skuteczność w liczbach

W zeszłym kwartale Beata sprawdziła dokładnie 417 zestawów dokumentów celnych dla naszych stałych klientów z branży tekstylnej i meblowej. Dzięki jej skrupulatności tylko 4 przesyłki wymagały dodatkowych wyjaśnień, co skróciło czas odprawy średnio o 5.5 godziny. Beata nie używa trudnych słów. Jeśli dokumentacja jest źle przygotowana przez klienta, mówi o tym prosto z mostu w ciągu pierwszych 15 minut od otrzymania plików do wglądu.

Codzienny rytm pracy

Jej dzień pracy zaczyna się o 7:45, kiedy większość biur we Wrocławiu jeszcze parzy kawę. Przegląda wtedy nocne spływy z oddziałów i segreguje je według priorytetów wysyłki. Jeśli kontrakt musi być u notariusza o 10:00, Beata upewnia się, że kurier ma go w torbie już o 9:14. Pracuje szybko, ale bez nerwów, bo ma swój sprawdzony system kontroli krzyżowej, który wypracowała przez ostatnie 11 lat kariery zawodowej w logistyce dokumentowej.

Rozwiązywanie problemów urzędowych

Często można ją spotkać z telefonem przy uchu, jak wyjaśnia zawiłości formularzy SAD albo dokumentów CMR. Dla Beaty nie ma głupich pytań, są tylko niejasne przepisy, które ona tłumaczy na ludzki język w 2 minuty. Klienci cenią ją za to, że nie owija w bawełnę. Jeśli mówi, że coś przejdzie przez kontrolę bez problemów, to zazwyczaj tak jest. Bywa uparta przy swoim zdaniu, ale w sprawach urzędowych to akurat duża zaleta, a nie wada.

Zasady w biurze i poza nim

W biurze dba o to, by archiwum nie zarosło kurzem – każda umowa z ostatnich 3 lat ma swoje miejsce i można ją odnaleźć w mniej niż 80 sekund. To ona wprowadziła u nas zasadę, że puste pola w drukach skreślamy grubą kreską, żeby nikt nic nie dopisał po fakcie. Poza pracą Beata jest fanką lokalnej historii i często spaceruje po wrocławskim Nadodrzu, gdzie zna prawie każdą kamienicę. Szczerze przyznaje, że nie lubi lania wody i zbędnych zebrań, które nic nie wnoszą do pracy.

Konkretna współpraca

Współpraca z Beatą wygląda zawsze tak samo: wysyłasz skan, ona odpisuje z listą poprawek albo daje zielone światło do wysyłki oryginałów. Bez zbędnego gadania i bez obietnic bez pokrycia. Czasami potrafi być surowa, zwłaszcza gdy widzi niedbałość w papierach, ale dzięki temu nasi kurierzy nie wożą makulatury, tylko ważne dokumenty, które realnie domykają transakcje naszych 74 partnerów biznesowych. P.S. Najlepiej dzwonić do niej przed godziną 14:00, potem zazwyczaj zamyka wysyłki na dany dzień.