Skrócenie czasu obiegu deklaracji celnych o 3 godziny
Dla firmy spedycyjnej z Psiego Pola wprowadziliśmy stałe okna odbioru dokumentów. Dzięki temu ich ciężarówki ruszają w trasę szybciej o prawie pół zmiany.
Logistyk-Trans to mała firma przewozowa z Wrocławia, która obsługuje 14 zestawów na trasach do Niemiec. Ich największym problemem były poranne opóźnienia przy odbiorze deklaracji celnych z terminala. Kierowcy siedzieli w kabinach i czekali, zamiast być już za Legnicą.
Wyzwanie
Przed naszą współpracą dokumenty celne krążyły między biurami bez żadnego planu. Zwykły kurier dowoził je do bazy na Psim Polu dopiero około godziny 11:45. Przez to kierowcy wpadali w największe korki na wyjeździe z Wrocławia. Każda godzina postoju jednego auta kosztowała firmę około 65 PLN w paliwie i karach za spóźnione załadunki u kontrahentów. W skali tygodnia dawało to spore straty, których nikt nie potrafił zatrzymać.
Podejście
Wysłaliśmy naszego koordynatora, żeby przez 3 dni z rzędu sprawdzał, o której dokładnie papiery są gotowe do odbioru w urzędzie. Okazało się, że leżą na biurku już o 8:05 rano. Ustaliliśmy z klientem, że będziemy tam codziennie o 8:15. Do obsługi tej trasy oddelegowaliśmy kuriera z motocyklem, żeby korki na Kowalach i przy wjeździe na rondo nie miały znaczenia dla czasu dostawy.
Rozwiązanie
Wprowadziliśmy usługę stałego okna odbioru. Nasz pracownik odbiera kopertę z podpisem i jedzie prosto do dyspozytora Logistyk-Trans, omijając inne zlecenia. Dokumenty lądują na biurku właściciela najpóźniej o 8:55. Dodatkowo wdrożyliśmy system potwierdzeń SMS — dyspozytor wie, że papiery są w drodze, więc może już kazać kierowcom odpalać silniki.
Rezultaty
Dzięki zmianie sposobu dostarczania dokumentów, flota Logistyk-Trans wyjeżdża w trasę o prawie 3 godziny wcześniej niż przed marcem 2024. Firma przestała płacić kary za spóźnienia na załadunki w Dreźnie.
Harmonogram
-
Marzec 2024Audyt godziny gotowości dokumentów w urzędzie celnym.
-
Kwiecień 2024Testowe przejazdy motocyklem przez osiedle Psie Pole.
-
Maj 2024Wdrożenie stałego harmonogramu odbiorów o 8:15 rano.
-
Czerwiec 2024Podpisanie stałej umowy na obsługę 14 zestawów.
"Szczerze mówiąc, nie sądziłem, że zmiana kuriera tak bardzo wpłynie na pracę kierowców. Teraz papiery są u nas przed 9 rano i chłopaki omijają największy tłok na obwodnicy."